Charte d’engagement de l'association Laonnoise de Soins à Laon
Le centre de santé de l’Association Laonnoise de Soins (ALS) regroupe des professionnels de santé infirmiers. Cet exercice regroupé permet de vous apporter une qualité de service répondant à vos besoins de santé à Laon et dans les alentours proches.
1. Vous offrir un accès aux soins pendant une large plage horaire.
Notre centre de santé s’organise avec des professionnels de santé pour vous garantir des soins prescrits 24h/24 et 365 jours sur 365.
L’accueil pour tout renseignement ou soins au centre est assuré du lundi au samedi (dimanche sur rendez-vous), toute l’année de 7h30 à 12h et de 15 h à 17h.
Les soins sont dispensés 7 jours sur 7 à domicile.
L’accueil téléphonique est assuré aux heures d’ouvertures de la permanence.
Des informations vous sont communiquées pour vous orienter immédiatement vers les solutions les plus adaptées au regard de votre état de santé.
2. Vous permettre d’être reçu sans rendez-vous en cas de nécessité
Nous sommes organisés pour répondre rapidement à vos demandes de soins prescrits et pouvoir, si votre état de santé le nécessite, assurer les soins dans la journée.
3. Vous accueillir et vous accompagner dans votre prise en charge
L’organisation en centre de santé nous permet de vous assurer un accueil par du personnel dédié, selon les jours et heures d’ouvertures du centre mentionné ci-dessus.
Cet accueil organisé permet, au-delà de la prise de rendez-vous auprès des professionnels intervenant dans la structure, de :
Coordonner les informations vous concernant entre différents professionnels du centre de santé amenés à assurer votre suivi médical.
Vous orienter vers les professionnels de santé ou services internes ou extérieurs au centre de santé dont vous avez besoin.
Organiser les échanges nécessaires avec les établissements de santé ou établissements et services médico-sociaux lorsque votre état de santé le nécessite et notamment avant et après toute hospitalisation.
